La durée précise de chaque eKlab dépendra de la rapidité de travail de chacun·e des participant·e·s. Ainsi, une moyenne indicative est affichée pour chaque atelier (par exemple: > 10 heures) et les participants pourront réaliser l'atelier à leur rythme, selon leurs capacités personnelles, sur 3 ou 6 mercredis consécutifs par exemple.

Non. Le prix d'un eKlab est un tarif forfaitaire, basé sur le nombre de minutes estimés pour la réalisation de l'atelier. Le prix restera donc inchangé indépendament du nombre de séances suivies.

Les eKlabs ponctuels sont des ateliers à suivre de façon occasionnelle et sporadique, durant 4 mercredis consécutifs dans l'année par exemple.
Par contre, les eKlabs annuels sont réguliers et à suivre de façon hebdomadaire durant toute l'année scolaire.

Une fois votre formulaire de réservation envoyé, nous vous contacterons par email pour vous confirmer votre demande de réservation et vous informer du déroulement de l'eKlab concerné ainsi que des modalités de paiement.
Une fois receptionné votre paiement, nous vous transmettrons une confirmation d'inscription.

Vous pourrez réaliser votre paiement par versement ebanking, postal ou directement par carte de crédit, Paypal ou TWINT.
Les modalités de paiement vont seront transmises dans l'email de confirmation qui suivra votre demande de réservation.

Les demandes d'inscriptions aux eKlabs sont traîtées manuellement et en fonction des places disponibles. Un e-mail de confirmation peut prendre jusqu'à 48 heures selon le nombre de demande.

Dite-le nous par notre formulaire de contact et nous nous ferons un plaisir de vous répondre :-)

^a Toute demande d’inscription à un atelier eKlab (ci-après « eKlab ») se fait exclusivement en ligne. eKlore se réserve le droit de refuser une demande d’inscription sans devoir en justifier les motifs.

^b Si le nombre de demandes d’inscription est trop important pour un eKlab et que l’ouverture d’un eKlab supplémentaire n’est pas possible, les places seront attribuées aux premières demandes enregistrées. Les inscriptions restantes pourront être placées sur liste d’attente selon le souhait du participant.

^c En cas d’inscriptions insuffisantes, eKlore se réserve le droit de ne pas ouvrir un eKlab. L’inscription est dans ce cas reportée à un autre eKlab ou bien annulée, selon le souhait du Participant. En cas d’annulation pour ce motif, les éventuels frais d’inscription versés d’avance sont intégralement remboursés.

^a La confirmation et les frais d’inscription aux eKlabs sont définitifs. Dès réception de cette confirmation et le règlement des premiers frais d’inscription, la participation est validée et les frais sont dus pour l’entier de l’eKlab.

^b Les frais de participation ne sont en principe pas remboursés. Les cas de force majeure suivants donnent toutefois droit à un remboursement, au pro rata des séances données au moment de la réception par eKlore de la demande de remboursement : déménagement à l’étranger, décès, hospitalisation ou maladie prolongée. Les demandes de remboursement doivent être adressées à eKlore par écrit et accompagnées de justificatifs officiels.

^a Les lieux où sont organisés les eKlabs sont uniquement accessibles aux Participants sous la supervision du personnel d’eKlore.

^b L’arrivée et le départ des Participants s’effectuent en principe devant le bâtiment où l’eKlab est animé, sauf indications spécifiques transmises avec la confirmation d’inscription.

^c L’accès aux eKlabs est réservé aux Participants dont les frais d’inscription ont été réglés, selon les modalités de paiement indiquées lors de la confirmation d’inscription.

^a eKlore assure le déroulement des séances selon les horaires fixés. Néanmoins, en cas d’incapacité de l’enseignant-e à assurer une séance et dans le cas exceptionnel où un remplacement ne serait pas possible, celle-ci peut être reportée à un autre jour. Si une séance ne peut être reportée, elle est annulée et les frais de participation remboursés au pro rata.

^b Les Participants sont avisés des éventuelles annulations par courrier électronique.

^c Les Participants sont priés d’avertir eKlore d’éventuelles absences par courrier électronique. Les absences aux séances ne sont pas remboursées.

^a Le Participant est tenu de respecter le personnel d’eKlore, les autres Participants, le matériel mis à disposition et les règles de conduite transmises par l’enseignant-e spécifiques à l’eKlab.

^b Tout acte de violence, physique ou verbale, et plus généralement tout manquement aux règles précitées résultera en une exclusion temporaire ou permanente des ateliers, sans remboursement.

^a L’assurance de biens et de personnes est l’affaire des Participants. eKlore décline toute responsabilité en cas d’accident, de blessure, de dommage ou de vol. Les Participants sont invités à ne pas emporter des objets de valeur aux séances ; eKlore ne pourra être tenue responsable en cas de vol ou de dégradation de ces objets.

^b Le Participant est responsable des dégâts qu’il ou elle aura causés, intentionnellement ou par négligence, au matériel d’autrui. En cas de dégradation des locaux, du matériel d’eKlore ou des autres Participants ou tout autre acte dommageable, la réparation du tort sera à la charge financière du Participant.

^c Toute maladie, allergie ou régime alimentaire particulier lié à un problème de santé du Participant doit être signalé lors de l’inscription à un atelier.

^d En cas de maladie contagieuse, le Participant est exclu des séances jusqu’à sa guérison complète. Toute négligence à signaler un cas de contagion est passible d’une exclusion permanente du Participant des ateliers sans remboursement.

Le terme « Enfant » désignera ci-après tout Participant n’ayant pas atteint l’âge légal de la majorité et le terme « Parent » un responsable légal.

^a La responsabilité de l’Enfant dans le cadre du Règlement est transmise au Parent.

^b Aucun Enfant ne pourra partir seul des eKlabs sans une confirmation écrite et orale des Parents.

^c Les personnes habilités à récupérer l’Enfant doivent figurer sur la fiche de renseignement de l’Enfant ; en particulier, leur identité et coordonnées de contact doivent être renseignés. Afin d’assurer la sécurité de l’Enfant, le personnel d’eKlore devra pouvoir identifier visuellement la personne pour permettre la prise en charge de l’Enfant et pourra demander une pièce d’identité.

^d La récupération de l’Enfant doit intervenir au plus tard 15 minutes après la fin de l’eKlab selon l’horaire en vigueur. En cas de retards répétés des personnes habilitées à récupérer l’Enfant, celui-ci pourra être exclu des ateliers.

^e En cas d’impossibilité à confier l’Enfant à une personne habilitée à la sortie de l’eKlab, l’Enfant pourra être confié aux services de police. Les frais engendrés par la garde temporaire de l’Enfant seront à la charge financière des Parents.

^f La prise de médicaments par un Enfant sous traitement médical doit être assurée par les Parents en-dehors des horaires de l’eKlab. En cas de nécessité absolue d’une administration de médicament pendant les horaires de l’eKlab, l’Enfant devra disposer d’une autorisation écrite des Parents, remise à eKlore au plus tard en début de séance. Seuls pourront être administrés les médicaments prescrits par un médecin et accompagnés d’une ordonnance précisant la posologie.

^g En cas d’accident, le personnel d’eKlore apportera les premiers soins à l’Enfant et contactera au besoin les secours d’urgence. Si l’Enfant est malade ou blessé durant un eKlab, les Parents seront contactés et devront organiser dans les meilleurs délais une prise en charge de l’Enfant à la décharge d’eKlore.

Toute information, écrite ou orale, à caractère privé échangée dans le cadre des inscriptions aux eKlabs est traitée de manière strictement confidentielle. Les données recueillies ne seront en aucun cas utilisées à des fins autres que la gestion des eKlabs, ni transmis à des tiers.

^a Le Participant accepte sans réserve le Règlement dès la validation de son inscription à un eKlab.

^b eKlore se réserve le droit de modifier le Règlement à tout moment. Pour les eKlabs en cours, les Participants demeurent soumis à la version en vigueur à leur inscription.

^c En cas de litige, le droit suisse est seul applicable et le for juridique est à Genève.

Règlement adopté le 01.04.2019